Délai de prise de RDV trop long

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Il n’y a aucune possibilité de prendre RDV au Consulat de Prague à moins d’un mois. Ce délai semble complètement inadapté pour des situations urgentes. De plus à chaque visite il n’y a aucun autre client, et le personnel administratif semble complètement libre, sous-employé et sans activité.
Ce n’est pas normal.
Cordialement

Bud le 06/10/2023 - Tchèque, république

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Ambassade de France en République tchèque

Bonjour Bud,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant les délais pour obtenir un rendez-vous au Consulat de Prague.

Les services consulaires à Prague sont en effet particulièrement sollicités pour les demandes de titre d'identité et de voyage, ce qui explique les délais allongés pour la prise de rendez-vous.

Sachez que nous sommes engagés dans un processus continu d'amélioration de nos services afin de mieux répondre aux besoins des usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 12/10/2023

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