Permis en cours d'instruction +6mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait plus de 6 mois que ma fille a passé l'examen du permis de conduire.
La demande du permis est toujours en cours d'instruction sur le site de l'ANTS. Nous avons appelé et envoyé un courrier recommandé, et nous restons sans réponse.

Lolo le 06/10/2023 - Lozère

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Lolo,

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse à votre demande en ligne pour un permis de conduire.

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers. Le délai de traitement dépend de la nature de votre demande.

Étant dépendant du CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres), nous ne pouvons pas nous engager sur des délais de traitement.

Si vous êtes toujours dans l’attente de votre permis de conduire, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers).

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer 

Cordialement,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 09/10/2023

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