Contacter l'Anah

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de contacter par téléphone l'Anah de mon département, même lors des heures d'ouverture. Impossible d'avoir des informations sur l'avancement de notre dossier maprimerenov au bout de cinq mois après réalisation des travaux et en attente de la prime.

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat

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