Demande d'entente préalable de transport

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour à tous.
Je suis maman d'une petite fille de 10 ans qui souffre d'un handicap sévère, elle a été diagnostiquée à l'âge de 4 ans TDAH. Et jusqu'à aujourd'hui, la sécurité sociale refuse de l'accepter en bon d'entente préalable pour que je puisse transporter ma fille chez un orthophoniste en libéral dans une autre ville que la mienne, sous prétexte qu'il y a des orthophonistes dans ma ville, sachant que les places sont très chères et que vu l'urgence de mon enfant, je ne peux pas me permettre de la couper de ses séances pendant au moins deux ans, le temps de trouver un autre spécialiste. Que dois-je faire ?

Elena L. T. le 06/10/2023 - Finistère

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Elena L. T.

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et comprenons les difficultés rencontrées pour obtenir la prise en charge des transports de votre fille.

Bien que nous ne puissions pas commenter les détails de votre dossier, nous vous assurons que votre situation retient toute notre attention. De votre côté, vous pouvez suivre les voies de recours indiquées sur votre courrier de refus.

Vous trouverez plus d'informations sur les voies de recours en consultant notre site ameli, rubrique : "Comment contester une décision ?"

Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre contribution à l'amélioration de notre service public.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 09/10/2023

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