Attestation de prolongation pas reçue

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Je suis une étudiante étrangère, j'ai fait ma demande de renouvellement de titre de séjour et je n'ai toujours pas reçu mon attestation de prolongation alors que ma carte a expiré la semaine dernière et je suis sur le point de perdre mon job étudiant et tout les droits comme étudiante ( CAF)
J'ai relancé avec plusieurs mails, des appels et aucune réponse de la préfecture de Saint-Denis.
Et je ne peux même pas me rendre à la préfecture sans rendez-vous alors qu'il est impossible de décrocher un rendez-vous.
Je suis vraiment perdue et je ne sais pas quoi faire.