Dossier CAF perdu

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma fille était allocataire dans le 33 pour ses études jusqu'en 09/2022, elle a ensuite déménagé dans le 01 ou elle a pris un logement.
Elle a donc fait une demande de changement d'adresse et une demande d'APL pour début 12/2022, mais la demande de rattachement au 01 n'a été effective qu'en 05/2023 après plusieurs appels de la CAF 33. Aujourd'hui le CAF 01 dit n'avoir aucune trace des demandes datant de fin 2022 et ma fille a donc perdu 6 mois d'APL car sa demande de rattachement à la CAF01 n'a pas été traitée correctement. Nous avions enregistré format PDF les demandes faites à la CAF33, mais la CAF01 ne veut rien savoir et dit a ma fille que les documents ne prouvent pas ses demandes.
C'est tout simplement scandaleux.