L insoluble EXO 5

Ressenti de l'usager : Négatif

Désolée mais je ne vais pas recommencer une expérience qui a été pour moi très pénible du fait que personne n a pu peu ou prou m expliquer exactement et attestation à l appui ce qu était exo 5 et pourquoi maintenant (car cela ne date que de quelques mois...) alors que je suis à la retraite depuis l âge légal !
Je demandais juste un écrit pour que je puisse le présenter à mes professionnels de santé ainsi qu'à mon conseiller de ma complémentaire santé.
Donc à ce jour je n arrive toujours pas à avoir un écrit de la CPAM du Var !
C est inadmissible et je commence vraiment à être découragée et fatiguée.

Mystic le 06/10/2023 - Var

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour Mystic,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant vos contacts avec la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) du Var. Nous regrettons les difficultés rencontrées pour obtenir des informations claires concernant l'exonération 5.

Le code exonération 5 est utilisé par les professionnels de santé lors de soins effectués dans le cadre des pensions d'invalidité, des pensions militaires et des rentes d'incapacité.
Si vous êtes dans l'une de ces 3 situations, vous pouvez télécharger une attestation de droits mentionnant votre exonération depuis votre compte ameli, rubrique "Mes démarches". Il vous faudra cocher la case "Exonération du ticket modérateur" afin de faire apparaître la mention demandée.

Sachez que nous sommes engagés dans un processus continu d'amélioration de nos services, en nous appuyant sur les retours des usagers. Votre témoignage nous permettra d'ajuster nos procédures pour mieux accompagner et informer les assurés sur ce dispositif.
 

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 09/10/2023

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