MCL 06/10/2023 Ille-et-Vilaine (35)

Ressenti négatif

Scanner le certificat de vaccination dans Anticovid

Lors du scan du certificat un message erreur import suite à signature technique incorrecte s'affiche.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CNAM

Bonjour MCL,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant le message d'erreur reçu lors du scan de votre certificat de vaccination.

Si vous ne parvenez pas à importer votre certificat de vaccination, je vous invite à contacter votre centre de vaccination ou le médecin vaccinateur qui sera en mesure de vérifier la validité du certificat et qui pourra se rapprocher, le cas échéant, de la ligne TousAntiCovid et pass sanitaire destinée aux professionnels au 0800 94 93 28 du 7 jours sur 7 de 9h à 20h.

Si le problème persiste, vous pouvez vous rendre sur cette page du site tousanticovid : https://tousanticovid.stonly.com/kb/guide/fr/que-faire-si-je-rencontre-un-bug-dans-lapplication-62Fhkq1v3N/Steps/113583

Vous trouverez également de plus amples informations au sujet de l'application TousAntiCovid depuis cet article issu du site du Ministère de la Santé et de la Prévention : https://sante.gouv.fr/soins-et-maladies/maladies/maladies-infectieuses/coronavirus/article/tousanticovid

En espérant que ces informations vous permettront de résoudre vos difficultés.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 06/10/2023

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