Demande d'explications concernant les remboursements de frais de transport individuels

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour,

Après plusieurs envois par internet et papier pour obtenir un remboursement de frais de transports individuel de plus de 150 kms, suite à un traitement anti-cancéreux, j'ai appelé ma caisse au 3646, mais la personne n'arrivait pas à comprendre mes problèmes et m'a aiguillé vers un conseiller avec une prise de rendez-vous téléphonique.
La personne que j'ai eue m'a très simplement expliqué le fonctionnement et cela a rendu plus facile mes démarches. Depuis, je n'ai plus de problèmes, je conseille vivement la possibilité d'avoir un conseiller par téléphone qui est disposé à vous écouter et à vous donner toutes les explications pour mieux vous aider.
Merci à vous
Cordialement