France rénov

Ressenti de l'usager : Négatif

Attention à "France rénov". On vous fait miroiter une étude gratuite et indépendante de vos droits aux aides gouvernementales, pour finir par vous envoyer un commercial dont le seul but est de vous vendre des panneaux photovoltaïques à un prix exorbitant (26000,00 € pour 9 panneaux ), en vous faisant croire à une prise en compte systématique de votre surplus de production par EDF, qui couvrirait les échéances de votre prêt. Commercial qui vous abandonne rapidement dés lors qu'il comprend que vous n'allez pas signer de suite son contrat. Au secours.😡

Yokozuna le 06/10/2023 - Tarn-et-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Nous sommes navrés pour les délais de traitement de votre dossier.
Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en œuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Si la difficulté persiste, vous pouvez nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 09/10/2023

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