Bonjour LULU,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience.
Vous nous faites part de vos difficultés pour vous connecter avec un compte France sur notre site ANTS.
En effet, FranceConnect est la solution proposée par l’État pour simplifier la connexion aux services en ligne.
Ainsi, en utilisant la connexion via FranceConnect, vous pourrez accéder sur notre site https://ants.gouv.fr à l’ensemble de nos démarches en ligne.
Pour votre information, FranceConnect est un service de l’État qui vous propose d’être reconnu par l’ensemble des services publics en utilisant les identifiants de l’un de vos comptes existants : Ameli.fr, impots.gouv.fr, identité numérique de La Poste, Mobile Connect et moi et msa.fr. Pour en savoir plus sur ce service, nous vous invitons à consulter la page suivante : https://franceconnect.gouv.fr.
Afin de pouvoir vous connecter avec FranceConnect en utilisant les identifiants rattachés à votre compte existant « impot.gouv.fr », il convient de vous rendre sur cette page : https://moncompte.ants.gouv.fr/connexion et de cliquer sur « S’identifier avec FranceConnect » puis sur la case « impots.gouv.fr ».
Ainsi, une fois connecté, vous pourrez depuis la page d’accueil de votre compte choisir depuis quel espace vous souhaitez réaliser votre téléprocédure.
Nous espérons que votre situation s'est arrangée. Dans le cas contraire, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://ants.gouv.fr/contactez-nous (objet : je n’arrive pas à finaliser ma connexion avec FranceConnect) et nos équipes se chargeront d'y apporter une réponse.
Également, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 pour vous accompagner.
Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.
Cordialement,
Sophie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 08/11/2021
