Impossible de terminer la création de mon compte ANEF!

Bonjour
Je viens d'être placé sous protection internationale par l'OFPRA. Je voulais créer mon compte ANEF afin de déposer la demande de mon titre de séjour ; mais arriver à l'étape où je dois créer mon mot de passe je suis bloqué (mon numéro ADGREF passe, mon e-mail est vérifié). J'ai tenté à plusieurs reprises, toujours le même message qui apparaît : 《Demande invalide, Une erreur technique est survenue.. Merci de refaire la procédure de création de compte》. Que dois-je faire?
PS: J'ai respecté tous les caractères demandés pour la création du mot de passe.

165 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Préfecture des Deux-Sèvres

Bonjour,

Je me permets de vous contacter en tant que référente qualité de la préfecture des Deux-Sèvres. Il me semble que votre message en date du 4 octobre 2023 concernant une création de compte dans l'ANEF n'ait pas reçu de réponse.

Nous vous informons que votre courriel avait bien été réceptionné par nos services.

Le bureau de l'immigration souhaite prendre contact avec vous, serait-il possible de nous fournir vos coordonnées (Nom/Prénom, adresse mail et votre numéro de téléphone) par courriel à l'adresse suivante :

sgc-relation-usager@deux-sevres.gouv.fr

Nous restons à votre écoute.

Cordialement,
Performance, pour MI-ATE-départemental des Deux-Sèvres
Date de la 1ère réponse 30/04/2024

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