Un étudiant français à l'étranger pénalisé par la lenteur administrative française

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon fils souhaitant faire des études en Espagne s'est organisé pour être titulaire du permis de conduire à sa majorité en septembre 2023.
L'accès a son campus est très difficile (pas de logement sur site, peu de transport en commun) ; il a donc fait en sorte de valider l'épreuve de son permis de conduire en mai 2023, déposé le dossier pour obtenir sa carte du permis (obligatoire pour conduire en Espagne) en juillet 2023. Nous sommes maintenant en octobre 2023 et mon fils n'a toujours rien reçu et son dossier ne change pas de statut malgré nos appels.
Nous sommes face à un "mur", aucun moyen de faire prendre en considération la situation de notre fils qui a absolument besoin de son permis pour se déplacer en Espagne.
Bilan : ses études sont pénalisées et nous ne savons que faire pour que l'administration accepte d'étudier son dossier dans les meilleurs délais.

EL64 le 03/10/2023 - Pyrénées-Atlantiques

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour EL64,

 

Merci pour votre retour d’expérience, nous comprenons votre inquiétude face au délai d'instruction de la demande de permis de conduire de votre fils.

Sachez que l’Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) est uniquement en charge du suivi des demandes de permis de conduire.

Lors du dépôt d’une demande de permis de conduire, le dossier est soumis au service instructeur pour validation.

Le service instructeur étant un service différent du nôtre, nous sommes dans l’incapacité de vous communiquer le délai nécessaire au traitement de votre demande.

Néanmoins, si vous êtes toujours dans l’attente de l'instruction, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ICI. [[https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact]] (objet : VoxUsagers).

 

Nous tenons à souligner l'importance de votre retour d'expérience et vous présenter nos excuses pour les désagréments  subis.

Bien à vous,
Saloua, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 06/10/2023

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