Bonjour CHRISTINE,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées dans l'établissement de votre demande de Carte Nationale d'Identité.
Lors d’une pré-demande, pour une personne née dans l'ancienne Algérie française (avant 1962), il convient de saisir le pays de naissance « Algérie » et d’indiquer le nom de votre commune de naissance (Indiquez le nom de la commune tel qu'il existait au moment de votre naissance).
En effet, seul le nom de la ville de naissance, sous son appellation connue jusqu'à l'indépendance de l'Algérie, figure sur le passeport ainsi que sur la carte nationale d'identité.
En cas de difficultés, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.
Liste des points numériques en cliquant ICI [[https://lannuaire.service-public.fr/recherche?audience=particuliers&whoWhat=points%20num%C3%A9riques]]
Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI [[https://anct-carto.github.io/france_services/?lat=46.403685&lng=-7.020483&z=5.550000000000001]]
De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous apporter de l’aide.
Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.
Bien Cordialement,
Saloua, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 06/10/2023
