création de dossier

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Ça fait 3 semaines que j'essaye d'ouvrir un dossier sur ma prim renov et il y a toujours quelque chose qui ne va pas. J'ai eu des dizaines de personnes au téléphone et à chaque fois, c'est la même histoire. Il faut envoyer les captures d'écran. Alors un jour mon numéro fiscal n'est pas le bon, un jour l'adresse mail est déjà existante alors que l'on ne me trouve pas. Un jour c'est mon RFR qui n'est pas le bon non plus, bref, l'enfer. J'ai droit à 300 euros et impossible de faire ce dossier pour les obtenir
j'en ai vraiment ras le bol, tout est fait pour dissuader le consommateur