Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre récent échange avec la CAF. Nous regrettons d'apprendre que vous n'avez pas reçu le niveau de service auquel vous vous attendiez de la part de notre opératrice téléphonique.
Votre opinion est importante pour nous, car elle nous permet d'améliorer continuellement la qualité de notre service. Nous prenons très au sérieux les inquiétudes que vous avez soulevées. Votre retour sera examiné attentivement par notre équipe afin de nous assurer que nos procédures respectent entièrement les droits et les données personnelles de tous les usagers.
N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des suggestions supplémentaires pour améliorer votre expérience. Nous sommes déterminés à fournir le meilleur service possible à tous nos usagers.
En vous remerciant encore pour le temps que vous avez pris pour partager ce précieux retour. Votre contribution nous aide à progresser.
Cordialement,
Isabelle, pour Caf de l'ESSONNE
Date de la 1ère réponse 04/10/2023
