Renouvellement permis de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma vie professionnelle est en stand by à cause des délais de traitement excessivement long.

Je suis chauffeur routier et je dois renouveler ma FCO. Je ne peux même pas suivre la formation car je n'ai pas mon permis entre les mains.

En effet le 19/08/2023 j'ai déposé une demande de renouvellement de permis. Celle ci est toujours en cours d'analyse par le service instructeur, cela veut dire que personne n'a regardé mon dossier car il n'y a rien de compliqué, c'est un simple renouvellement.

Après plusieurs appels ( d'environ 20 minutes d'attente pour avoir un humain au bout du fil) on me dit que le service instructeur n'est pas joignable et que même entre agent ils ne peuvent pas communiquer. La personne au téléphone ne m'en dit pas plus que ce que je vois sur l'espace en ligne.

C'est quand même aberrant de prendre autant de temps.