Délai permis A

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Après avoir passé un permis C et ayant attendu plus de 2 mois pour l’obtention de ma carte (26 juin -> 4 septembre), j’avais effectué ma passerelle A2 vers A au mois d’août, or je ne pouvais faire une demande de permis le temps que je n’avais pas reçu mon précieux sesame !
Demande effectuée donc le 5 septembre et à ce jour (2 octobre) aucune nouvelle, pas d’avancement.
Le délai annoncé par la boîte vocale est de 31 jours, nous sommes dans les « délais » mais la petite dame fort sympathique m’annonce qu’il n’y a pas de délai, mais qu’il est supérieur à 1 mois. Bon d'accord.
Étant vosgien je me renseigne auprès d’amis de la région et, étonnamment dans le 57 (Moselle mais même régions) plusieurs personnes ont eu leur permis en à peine 7 jours. Pourquoi tant de différence ?… obligé d’attendre encore et encore afin de jouir de son permis, car forcément cette passerelle A2 vers A ne nous permet pas de rouler… aberrant.
Je conçois que ma première demande ait été tachée des vacances d’été, et que celle ci soit taché de la rentrée de ces dites vacances, mais faites quelques choses svp…

Gepavu le 03/10/2023 - Vosges

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Gepavu,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées dans vos démarches.

Nous sommes sensibles à votre retour concernant votre demande de permis de conduire.

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est responsable de la fabrication et de la distribution des titres, tandis que les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont chargés du traitement des dossiers.

Néanmoins, pour obtenir des informations complémentaires concernant l’instruction de votre demande de permis de conduire vous pouvez nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers)

De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous apporter de l’aide.

Nous espérons vivement que votre situation va évoluer rapidement.

Cordialement,
Laurianne pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 06/10/2023

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