Bonjour Tony,
Nous vous remercions pour votre retour concernant le délai de traitement de votre demande de numéro NEPH.
Pour votre information, L'Agence Nationale des Titres Sécurisés a pour mission le suivi de production des titres sécurisés ainsi que de leur distribution.
L’instruction des demandes en ligne est réalisée par un autre service (service instructeur) qui peut voir selon le nombre de demandes à traiter ainsi que de leur complexité leurs délais allongés.
De plus, les délais d’instruction sont variables en fonction du dossier et de votre situation.
En effet, l'ANTS a un rôle de consultation des dossiers en cours et ne peut en aucun cas les modifier.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons sincèrement que votre situation va rapidement s’améliorer.
Votre retour est précieux et nous permet de mieux comprendre les difficultés auxquelles vous êtes confrontés.
En vous remerciant pour votre compréhension.
Bien à vous,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 06/10/2023
