Demande de permis bloquée au statut "en cours d'instruction" depuis 2 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai effectué une demande de permis le 5 aout 2023 et n'ai aucun retour sur son évolution depuis maintenant 2mois.

Il est impossible d'avoir un quelconque retour de la part des services concernés. J'ai essayé le formulaire de contact dans "aide et contact" mais n'ai reçu aucune réponse contrairement a ce qui est indiqué "réponse sous 48h".
J'ai également essayé de téléphoner au 3400 comme indiqué sur le site, mais cela n'aboutit pas non plus.

Il est inadmissible de ne donner aucun délai de traitement ni aucun retours aux usagers. Être bloqué suite au renouvellement de son permis empêche de travailler et de vivre tout simplement. Et le seul argument qui revient dans vos réponse est que le service instructeur subit beaucoup de demande. Cela n'est pas une excuse pour ne donner aucun délai, ni même un numéro de compteur afin de savoir au moins sa position dans la file d'attente (et pouvoir organiser sa vie et sa recherche d'emploi en fonction).