Raccroché au nez

Ressenti de l'usager : Négatif

Douane de Paris :

J'ai appelé pour un renseignement concernant le dédouanement de la voiture en provenance de l'Ukraine.
La personne en face ne me les a pas fournis et a coupé la conversation en me raccrochant au nez.

dd le 03/10/2023 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction générale des douanes et droits indirects

Bonjour, nous vous remercions pour votre message et regrettons cet incident. Ce type de situation est étonnant, nos agents ont pour priorité de vous accueillir avec bienveillance et dans le respect mutuel. Une précision sur le service en question nous aurait aidé et nous aurait permis de vous apporter une réponse plus appropriée. 

Cordialement,
Justine
Date de la 1ère réponse 06/10/2023

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