Impossible d'obtenir un rendez-vous pour demander sa retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à un appel téléphonique de la Carsat en réponse à ma demande pour faire le point sur la régularisation de mon dossier - (c'est positif : j'ai tous mes trimestres mais ce n'est pas encore finalisé) - et sachant que la personne qui traite mon dossier ne pouvait me donner de rendez-vous pour mettre un point final à mon dossier et demander ma retraite, j'ai dû rappelé la Carsat, réciter à 3 reprises mais coordonnées, et ai discuté près de 25 minutes avec un agent qui ne voulait pas me donner de rendez-vous car je ne lui ai pas donné de date de départ à la retraite et mon dossier est en cours de régularisation. Il a donc coupé la conversation.

CaCouleDeSource le 03/10/2023 - Vienne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et nous prenons en compte les difficultés rencontrées dans vos démarches.

Nous mettons à votre disposition le service en ligne "Prendre un rendez-vous" accessible depuis votre espace personnel sur le site www.lassuranceretraite.fr. Ce service vous permet de rencontrer l'un de nos conseillers en agence, par téléphone ou en visioconférence pour faire le point sur votre carrière ou être accompagné dans vos démarches.

Cordialement,
JGC pour CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 04/10/2023

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