dany 03/10/2023 Loiret (45)

Ressenti négatif

Demande de certification d'immatriculation après perte de carte grise

Nul, nul ! 10 connexions, rien au bout.
Accès difficile.
Impossibilité d'accéder au document de demande d'éléments inscrits sur le document perdu !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour dany,

Nous vous remercions pour votre retour concernant les difficultés rencontrées pour accéder au service en ligne.

Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer continuellement l'accessibilité et la performance de nos services numériques.

Sans entrer dans les détails spécifiques de votre situation, nous vous invitons à renouveler votre connexion en dehors des pics d’affluence (entre 21h et 7H).

Pour établir une demande de duplicata, vous devez :

  1. Connexion via un compte ANTS ou FranceConnect : une fois connecté à votre adresse,
  • Cliquer sur le bouton "Nouvelle demande", 
  • Sélectionner "L'immatriculation",
  • Sélectionner la demande "Refaire votre certificat d'immatriculation (carte grise)".
  1. Commencer la démarche
  2. Valider la démarche.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.

Bien à vous,
Gladys pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 03/10/2023

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