ANTS : l'effort pour rendre l'usager fou...

Ressenti de l'usager : Négatif

"Mauvaise passerelle
Le serveur proxy a reçu une réponse non valide d'un serveur en amont.
Le serveur proxy n'a pas pu traiter la demande
Raison : Erreur de lecture depuis le serveur distant"
etc.
etc.
etc., voilà, tout est dit.
Impossible de réaliser jusqu'au bout ma demande de carte grise.... impossible de passer d'une page à l'autre (le serveur mouline, mouline, mouline ... )
"par hasard" à force de retenter, j'ai réussi à remplir la 1ère page ... puis la 2nde ... mais impossible d'aller jusqu'au paiement, ça bloque, mouline.
J'ai essayé sur 2 ordis, 1 tel, avec plusieurs navigateurs différents mais rien n'y fait !
Après plus de deux heures à tout tenter, je commence à m'inquiéter sur "comment finir la démarche" et obtenir mes papiers !!!

Mme L le 02/10/2023 - Eure-et-Loir

Posté par La personne concernée

67 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Mme L,

Actuellement, en raison d'une forte affluence, les sites de l'ANTS subissent des ralentissements.

Si vous avez des difficultés de connexion ou de réalisation de vos demandes en ligne, nous vous invitons à renouveler votre connexion en dehors des pics d’affluence (entre 21h et 7H).

Sachez également qu'il est recommandé d'utiliser le navigateur "Mozilla Firefox" sur un ordinateur pour faciliter la navigation, car l'affichage sur un smartphone ou une tablette peut varier et rendre la navigation plus difficile.

Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service optimal.

Nous espérons avoir répondu à vos attentes

Bien à vous,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 02/10/2023

2 personnes ont trouvé cette réponse utile.

14 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?