Conseiller manquant de respect à une personne en situation de handicap

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me suis déplacé à la CAF afin de prendre rendez vous avec une assistante sociale. Je devais me déclarer en couple et je savais par avance que le relationnel avec la CAF dysfonctionne et qu'il y a une lenteur extrême alors que les gens sont en précarité.
Je me rends à accueil, on me répond que l'assistante sociale ne reçoit que les personnes ayant des enfants. J'étais en pleurs, je ne savais plus quoi faire et là le conseiller se permet de me dire que vu que j'étais handicapé et touchais l'AAH, j'étais plus riche qu'une personne au RSA !
La situation s'est donc dégradée avec la CAF au point de ne plus pouvoir payer mon loyer, en mettant mes soins médicaux en second plan car il n'y avait aucune communication possible avec la CAF, que ma situation financière et mon handicap se sont dégradés.
Même l'assistante sociale ne pouvait pas m'aider. Car même avec les assistants sociaux le dialogue est rompu.

Miwenn le 01/10/2023 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de LOIRE-ATLANTIQUE

Bonjour.

 

Je fais suite à votre mail concernant votre demande.

Je vous informe que votre dossier va faire l'objet d'une prise en charge avec un caractère d'urgence.

 

Cordialement.

Votre Chargée de la Relation partenariale.

Cordialement,
Natacha, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 03/10/2023

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