ludovic 01/10/2023 Nord (59)

Ressenti négatif

Demande rejetée

J'ai tout envoyé comme il se doit, mais j'ai reçu cette réponse "Merci de faire une nouvelle demande avec une photo conforme et de MOINS d'un an."
Elle a été faite la veille par un photographe agréé, j'espère ne pas devoir encore attendre 3 semaines pour avoir une autre réponse, du coup j'ai envoyé une ePhoto (notez que pour le permis, cette photo dite non conforme a très bien fonctionné)
.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour ludovic,

Merci pour votre témoignage. Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas été pleinement satisfait suite à votre demande .

Pour votre information, la photo d'identité doit avoir été prise il y a moins de 6 mois et être ressemblante.

La photo doit être prise par un professionnel habilité ou dans une cabine utilisant un système agréé par le ministère de l'intérieur.

L'ANTS : Agence nationale des titres sécurisés met à disposition un outil de recherche pour connaître les lieux proches de votre domicile où faire les photos .

Sachez également que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production des titres et de leur distribution. L'instruction est réalisée par un autre service (service instructeur), l'ANTS a un rôle de consultation des dossiers en cours et ne peut en aucun cas les modifier.

Nous vous invitons de plus à visiter la page suivante, susceptible de vous fournir des informations complémentaires : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10619

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire

Cordialement,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 02/10/2023

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