Demande rejetée

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai tout envoyé comme il se doit, mais j'ai reçu cette réponse "Merci de faire une nouvelle demande avec une photo conforme et de MOINS d'un an."
Elle a été faite la veille par un photographe agréé, j'espère ne pas devoir encore attendre 3 semaines pour avoir une autre réponse, du coup j'ai envoyé une ePhoto (notez que pour le permis, cette photo dite non conforme a très bien fonctionné)
.

ludovic le 01/10/2023 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour ludovic,

Merci pour votre témoignage. Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas été pleinement satisfait suite à votre demande .

Pour votre information, la photo d'identité doit avoir été prise il y a moins de 6 mois et être ressemblante.

La photo doit être prise par un professionnel habilité ou dans une cabine utilisant un système agréé par le ministère de l'intérieur.

L'ANTS : Agence nationale des titres sécurisés met à disposition un outil de recherche pour connaître les lieux proches de votre domicile où faire les photos .

Sachez également que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production des titres et de leur distribution. L'instruction est réalisée par un autre service (service instructeur), l'ANTS a un rôle de consultation des dossiers en cours et ne peut en aucun cas les modifier.

Nous vous invitons de plus à visiter la page suivante, susceptible de vous fournir des informations complémentaires : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10619

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire

Cordialement,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 02/10/2023

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