Le Consulat de France au Togo ne répond jamais aux mails, ni par téléphone

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n'ai que des mauvais souvenirs du Consulat de France au Togo. En janvier 2018, j'ai fait une demande de visa famille de passeport talent à mon épouse et mon fils, ce service est resté silencieux sur ma demande pendant 10 mois. Il ne répondait ni aux mails, ni au téléphone. La seule réponse de mail que j'ai eu durant tout le processus, c'est le consul qui me menaçait de poursuites pour outrage à un agent public. Il a fallu que ce dernier quitte son poste pour que le visa soit délivré aux miens en octobre 2018.

Ma seconde expérience malheureuse avec ce service se déroule en ce moment même. J'ai obtenu mon certificat de nationalité française depuis avril 2021. Pour me faire établir mes pièces d'identité française, j'ai sollicité le consulat aux fins de transcription de mon acte de naissance. Et depuis, c'est presque silence-radio. Cela fait plus de 2 ans et demi que mon acte de service n'a pas été transcrit et je ne peux pas me faire établir mes pièces d'identité, tout comme celles de mes enfants. Cela me pose beaucoup de préjudices sur le plan professionnel, mais ce service ne répond jamais aux mails, ni au téléphone. On dirait qu'il n'y a personne qui y travaille.