Permis moto A

Ressenti de l'usager : Négatif

A ce jour 3 mois d'attente pour recevoir mon permis moto A. Plusieurs appels passés auprès de l'ANTS fin juillet 2023 l'excuse : nous avons du personnel en vacances... Fin août : "ben je n'en sais rien, vous savez il y a des dossiers de permis du mois de juin qui n'ont pas encore été traités..."
Donc toujours en A2 et impossibilité de faire débrider ma moto...
Et que dire des autres personne qui sont dans mon cas?
C'est à croire que 50 à 60 millions d'automobilistes et motards avaient soudainement fait une demande de permis.
C'est une honte !

Cricri le 02/10/2023 - Gers

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Cricri,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part suite à votre demande concernant un permis de conduire.

Effectivement, le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise.

Sachez que nos équipes mettent tous en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.

De plus, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers. Le délai de traitement dépend de la nature de votre demande.

Enfin, pour savoir où en est votre demande de permis de conduire,nous vous invitons à consulter votre espace ANTS pour vérifier l’état de votre demande.

Si vous rencontrez des difficultés, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers).

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.

Cordialement,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 02/10/2023

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