Rsa + Aeeh

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai renouvelé le dossier Mdph de ma fille autiste de 9 ans, la Mdph m'a attribué une base + un complément 2 pour le handicap de ma fille. La Caf a reçu ma notification, l'a traitée, et lors de la consultation de mes droits je me suis rendu compte qu'ils ont notifié la base mais ont oublié mon complément 2. Étant en grande difficulté financière après avoir été radié de mes droits au Rsa, il ne me restait plus que ça et mes allocations pour nourrir mes 5 enfants et payer mes factures. En appelant la Caf pour leur stipuler leur erreur, ils n'ont rien trouvé de mieux à me dire qu'ils allaient rétablir la situation suivant leur délai. Donc je n'ai aucune idée de quand, lors de mon appel je leur ai bien dit que l'erreur vient d'eux et qu'en plus je dois encore patienter alors que je suis dans le besoin. Leur seule réponse a été qu'il faut patienter car c'est comme ça, ce sont les délais. C'est un scandale, inadmissible. Quant à mon Rsa CER de réintégration fait, nouvelle demande de Rsa faite et on me dit qu'il leur manque une notification Pôle emploi alors que je n'y ai jamais été inscrit, donc encore des délais d'attente le temps qu'ils lisent mon mail.