Transcription d'actes de naissance ambassade de France au Togo

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Je suis mécontent de l'ambassade de France au Togo. Depuis de années j'essaie de faire la transcription d'actes de naissance de mes enfants. Je suis Français et ils refusent de leur donner leur nationalité française.
Quand on les appelle ils ne répondent pas, quand on leur écrit un mail pareil, silence radio.
Je peux comprendre, ils ont beaucoup de travail mais là, 1 an sans réponse je trouve ça grave.
Nous citoyens français avons droit à un minimum de réponse et de respect par rapport à notre demande.

Mad le 30/09/2023 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Ambassade de France au Togo

Bonjour Mad,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant les services de l'ambassade de France au Togo.

Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées dans vos démarches d'état civil auprès de l'ambassade.

Vous trouverez les informations utiles pour les demandes de transcription d'acte de naissance sur le site de l'ambassade : https://tg.ambafrance.org/Naissance-et-reconnaissance

Nous vous invitons à vérifier que votre dossier est bien complet, notamment pour la reconnaissance des enfants, et à le renvoyer par courrier comme indiqué.

Sachez que nous sommes déterminés à fournir un service public de qualité, efficace et attentif aux besoins de chacun.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 04/10/2023

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