Transcription d'un acte de mariage à l'étranger

Ressenti de l'usager : Négatif

D'après les informations du consulat dans le pays dans lequel je réside (Turquie), les délais pour la transcription d'un acte de mariage sur les registres de l'état civil français (mariage célébré après délivrance d'un CCAM) sont de 2 mois "à titre indicatif". 4 mois après le dépôt du dossier, la transcription n'est toujours pas effectuée. Après une relance il y a un mois, le consulat a indiqué que le dossier était dans sa phase finale de traitement. Un mois plus tard, la transcription n'est toujours pas effectuée. Le consulat ne répond pas à mon dernier mail de demande d'information sur le statut de la demande.
En l'absence de livret de famille français, pas possible d'effectuer de demande de visa à titre de conjoint de Français, celle-ci étant considérée comme demande touristique.
Je dois me rendre en France dans quelques semaines pour y recevoir des soins médicaux. Dans ce type de situation, j'aurai aimé pouvoir voyager avec mon conjoint. Je suis déçue de la lenteur du traitement du dossier par le service public, et par la communication laconique de nos services publics à l'étranger.
Si le consulat ne peut respecter les délais indicatifs qu'il publie sur son site, peut-être serait-il recommendable qu'il actualise ces informations, faute de quoi les usagers peuvent s'étonner de la lenteur du traitement et relancer les services.

Usager le 30/09/2023 à

Posté par La personne concernée

23 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Turquie

Bonjour Madame,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant le traitement de votre demande de transcription de votre acte de mariage par le consulat.

Nous comprenons votre frustration face aux délais plus longs que prévu pour cette démarche et nous regrettons sincèrement les difficultés que cela engendre pour la demande de visa de votre conjoint.

Sachez que nous prenons bonne note de votre expérience afin d'améliorer continuellement la qualité de notre service et notamment l'exactitude des informations sur les délais indiqués.

Concernant votre situation particulière, nous vous invitons à contacter à nouveau le consulat pour faire un point précis sur l'avancée de votre dossier et les délais restants estimés. Soyez assuré que nos équipes mettent tout en œuvre pour traiter les demandes dans les meilleurs délais.

Nous espérons avoir pu vous apporter des éléments de réponse.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 04/10/2023

2 personnes ont trouvé cette réponse utile.

12 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 80 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?