Impossibilité de créer compte Prim'renov

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir tout tenté (connexion depuis un PC, vider le cache), je ne parviens toujours pas à créer mon compte sur Ma Prim Renov.
Quand je renseigne les informations fiscales, j'ai systématiquement le même message d'erreur m'indiquant que mon revenu fiscal de référence n'est pas valide. Pourtant c'est bien le bon.
D'où vient le problème ?

NatMax le 30/09/2023 - Calvados

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

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Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 02/10/2023

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