Désastreuse ANTS !

Ressenti de l'usager : Négatif

Il a fallu plus de 9 semaines pour que ma demande soit examinée. En cause (contact téléphonique au 3400), le fait d'avoir envoyé des messages pour demander où en était ma démarche qui modifient la date du dossier, donc le renvoie sous la pile. On croit rêver !
Mais je n'étais pas au bout de mes peines.
Les dysfonctionnements du site sont nombreux (inaccessible toute la journée du 27, par exemple - Erreur Bad Gateway) et réservent de nombreuses surprises : fichiers illisibles, voire effacement des données saisies sur les formulaires Cerfa (on se demande comment c'est possible) qui ne comporte plus que les signatures. Préférez le jpg au pdf !
Dialogue impossible avec le gestionnaire du dossier (mais pourquoi demandent-ils un n° de téléphone ?) qui s'occupe de vous une fois par jour, fichiers téléversés invérifiables (tout disparait une fois que vous avez fait l'envoi), renseignements téléphoniques (2 contacts) inutiles et pas forcément aimables (1 mauvaise expérience sur le thème "mon bon monsieur, vous m'ennuyez, je ne peux rien pour vous et je me moque de vos problèmes").
Au total, 11 semaines pour obtenir (enfin, "commencer à attendre le certificat provisoire") un certificat d'immatriculation dans le cadre d'une succession.
Désastreuse ANTS...