jrd21 29/09/2023 Val-d'Oise (95)

Ressenti négatif

Appli Signalconso

J'ai voulu relater sur l'application Signalconso mon litige avec A.
Il m'a fallu environ 2400 caractères pour expliquer dans le détail la situation dans laquelle A. m'avait mis.
Au moment d'envoyer ma requête, cela a été refusé car il fallait 1000 caractères maximum. J'ai dû faire des coupes franches pour arriver à 1000 caractères et en particulier retirer des adresses, références, .. pour rester à l'essentiel. Le résultat ne s'est pas fait attendre: A. a decliné ma requête au motif qu'il manquait ces détails que j'avais supprimé.
J'ai donc perdu mon temps et A. jubile!
Je suggère de passer à 3000 caractères max.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service SignalConso

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir utilisé notre site internet SignalConso.

Sachez que votre témoignage nous aide sincèrement à améliorer notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs. Nous ferons remonter vos suggestions à nos équipes de développement.

Lorsque vous déposez votre signalement vous pouvez y déverser des pièces jointes, cela est même fortement conseillé. N'hésitez pas à y verser des précisions telles que adresses et références que vous évoquiez.

Respectueusement,
Alice, pour DGCCRF - Bureau de la communication et de l'accueil des publics
Date de la 1ère réponse 03/10/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis