Scandale et méthode discutable !

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
En 2021-22, je n'ai pas fait de DSE : l'an dernier, je n'avais pas droit au logement, ni à la bourse.
En octobre, j'ai reçu une relance de votre part laissant croire que je serai bénéficiaire d'une bourse d'échelon "0".
Ceci m'a été confirmé par votre simulateur de bourse.
Comme demandé, j'ai complété mon dossier et payé la contribution de 6€.
Je viens de recevoir la décision de rejet de bourse sur critère sociaux. Mes parents sont trop riches, ils sont simples instituteurs.
Cette contribution inutile des 6€ est un manque de respect de ma condition étudiante : je n'ai rien demandé. Pourquoi m'avez-vous relancée en me faisant croire que j'étais éligible à une bourse de niveau "0"?
Le Crous, le Ministère sont-ils dans une telle misère financière qu'ils en sont rendus à ces méthodes ?
Ou bien allez-vous me rembouser mes 6€ ?
L'année prochaine, ne me demandez surtout rien, je ne ferai pas de DSE et vous ne me piègerai pas une 2ème fois

Livia le 28/01/2022 - Ardèche

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CROUS GRENOBLE ALPES

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +. Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services et des améliorations à cette procédure sont d’ailleurs régulièrement apportées pour tenir compte de ces expériences.

Vous mentionnez dans votre retour d’expérience le mail générique à tous les étudiants leur permettant de les informer que c’est la période pour effectuer les démarches permettant de créer et /ou renouveler son dossier social étudiant.

Pour vérifier son éligibilité au D.S.E, il faut préalablement faire une simulation sur le site simulateur.lescrous.fr en renseignant les informations demandées.

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 28/01/2022

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