Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour concernant le transfert de votre dossier entre les CAF. Nous comprenons votre frustration face à ce retard et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Votre commentaire est pris en compte afin d'améliorer continuellement le service rendu. Le transfert des dossiers entre CAF différentes est un processus complexe que nous nous efforçons de fluidifier. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour traiter votre situation dans les meilleurs délais.
N'hésitez pas à nous tenir informés de l'évolution de votre dossier. Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner dans vos démarches. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous pouvons également vous proposer de prendre un rendez-vous dans l'un de nos sites les plus proches de votre domicile afin que nous puissions faire le point sur votre dossier.
En vous remerciant pour votre compréhension.
Cordialement,
Emilie, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 04/10/2023
