CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Pas de référent CAF..
Même en qualité d'Agent France Services nous n'avons pas la possibilité de joindre directement la CAF pour des dossiers à problèmes ou pour répondre à une urgence. Nous ne disposons que d'une adresse mail avec tout ce que cela peut générer d'échanges, de longueur ou d'incompréhensions qu'il faut pallier.

VB le 21/01/2022 - Hautes-Alpes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CAISSE NATIONALE DES ALLOCATIONS FAMILIALES

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage qui nous est très utile pour améliorer nos services.

En ce qui concerne votre demande, nous vous confirmons que la Caf des Hautes-Alpes a mis en place une adresse mail dédiée afin de pouvoir répondre le plus rapidement possible à vos demandes.

Vous pouvez également solliciter votre Caf par l'intermédiaire de l'outil d'administration + (A+) pour les situations d'urgence ou de blocages administratifs.

N'hésitez pas à contacter votre Caf pour en savoir plus sur les modalités de contact mises en place.

En espérant avoir répondu à votre demande, nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Julia, pour CAISSE NATIONALE DES ALLOCATIONS FAMILIALES
Date de la 1ère réponse 21/01/2022

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