Un combat pour avoir un accés a son compte CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Mon experience Caf : impossible de se connecter à son compte, impossible de faire quoique que ce soit, impossible de prendre rdv
à la caf afin d'avoir un interlocuteur c'est rageant. Je suis retraité et je n'ai jamais vu cela, peut on s'occuper un peu des retraités ?
Merci, je rencontre des difficultés et personne n'est là pour nous, c'est désastreux.
Voila ce que j'ai à dire, avant tout été facile. Que se passe t'il ?
Merci de me lire

bambine le 04/11/2021

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du GARD

Bonjour bambine,

Vous nous signalez des dysfonctionnements sur le site Caf.fr. En effet, les modifications relatives à la connexion à la personne ont engendré des coupures d'accès à notre site internet (indisponibilité de l'espace Mon Compte).
A ce jour, tout a été résolu.
Pour toutes questions relatives à votre situation ou à votre dossier, vous pouvez contacter un conseiller au 3230 de 9h à 16h30 du lundi au vendredi. Ce dernier répondra à vos interrogations et vous guidera au mieux dans la gestion de votre dossier.
Vous avez également la possibilité de prendre un rendez-vous, soit dans l'un de nos accueils le plus proche, soit par téléphone via la rubrique "contacter ma Caf - Prendre un RDV".

Enfin, sachez que nous faisons tout notre possible pour éviter les désagréments que vous avez relevés dans votre message. Nous vous remercions d'ailleurs pour celui-ci car il nous permettra d'attirer l'attention de nos services sur la qualité de l'offre de service proposée à nos usagers.

Cordialement,
Claire, pour la Caf du Gard
Date de la 1ère réponse 22/11/2021

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