Ma prim’renov

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Mon dossier de financement ayant été déclaré conforme, j’ai été invité à en demander le réglement. Lors des saisies successives, La procédure informatique est bloquée sur une page , toujours la même alors que celle-ci est correctement remplie et malgré de multiples essais. J’ai contacté le support technique de l’ ANAH par la page contact . Celui-ci m’a demandé une photo de la page incriminée. Problème: rien n’est prévu pour télécharger celle-ci sur la page contact. Je suis donc dans une impasse et le service alerté sur ce point ne réagit pas malgré plusieurs demandes. L’absence de possibilité de contact téléphonique contribue sans doute au problème.
Quelle aide puis-je obtenir pour régler ce problème ?
Bien sincèrement