Situation compliquée - Préfecture de Créteil

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis une femme âgée de 59ans de nationalité marocaine et j'ai mon titre de séjour expiré depuis début septembre. Une demande de renouvellement est en cours d'instruction sur le site de l'ANEF.

Après le séisme qui a frappé le Maroc, j'ai une extrême urgence de rentrer au pays. J'ai beau écrit à l'ANEF et à la préfecture de Val de Marne en expliquant mon cas complexe et juste pour avoir une attestation de prolongation d'instruction me permettant de voyager au Maroc. Mais sans aucun retour de la préfecture et l'ANEF m'annonce que c'est à la préfecture de réagir.

Aujourd'hui je suis avec grande tristesse bloquée et ne pouvant pas rentrer chez moi pour me rassurer de l'état de mes proches et de ma maison.

Je ne sais pas si mon message contribuera à me trouver une solution ou sinon, pareil que les autres réponses "nous vous prions de patienter"...

ELMARI le 28/09/2023 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

4 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture du Val-de-Marne

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant la complexité de votre situation.

Bien que nous ne puissions pas commenter les détails spécifiques de votre cas, nous tenons à vous rassurer que chaque demande fait l'objet d'un suivi et d'une attention particulière. Nous sommes conscients des inquiétudes que cela peut susciter et nous mettons tout en œuvre pour traiter votre dossier dans les meilleurs délais.

Nous vous invitons à poursuivre vos démarches auprès de l'ANEF et de la préfecture qui, nous en sommes convaincus, feront le maximum pour trouver une solution adaptée à votre situation exceptionnelle. Soyez assurée que nous prenons bonne note de votre retour qui contribuera à l'amélioration continue de notre service.

En vous remerciant pour votre compréhension, nous vous prions de croire en notre entier dévouement pour vous accompagner au mieux dans vos démarches.

Cordialement,
Gabrielle, pour Préfecture du Val-de-Marne
Date de la 1ère réponse 22/01/2024

ELMARI a trouvé cette réponse utile

3 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 92 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?