Impossible de déposer une demande de renouvellement titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

En avril 2023 mon compagnon a envoyé un mail à la sous-préfecture d’Argenteuil pour la demande de renouvellement de son titre de séjour, avec copie du titre, justificatif de domicile.
En juin, voyant la date d'expiration de son titre approcher, nous avons recontacté par mail et on nous a redemandé exactement les mêmes choses (titre de séjour, justificatif de domicile).
Sur son lieu de travail il s'arrêtait plusieurs heures par jour pour tenter de les joindre par téléphone, en vain.
J'essayais de mon côté aussi, mais un tiers ne peut même pas se renseigner sur la procédure à suivre pour tel ou tel titre de séjour pour un demandeur.
Son titre de séjour a maintenant bien expiré et la sous-préfecture d’Argenteuil ne l'a toujours pas contacté. Ni une date de RDV, ni un message pour dire si, dans son cas, c'est un dépôt du dossier sur place ou par voie postale.
Après une énième tentative téléphonique, un agent lui avait dit fin juin, d'envoyer son dossier par voie postale à Cergy car il s'agit d'un titre de résident de 10 ans. Cergy a bien reçu le dossier mais a confirmé que notre ville de résidence dépendait bien d’Argenteuil.

Avant c'était plus simple. Le dépôt du dossier se faisait au guichet à Cergy et si c'était complet on avait un récépissé de demande de renouvellement directement. Là, tout est par mail sauf qu'il n'y a jamais aucune réponse et les gens finissent par se retrouver en galère alors qu'ils ont toujours été en règle et qu'ils font le nécessaire pour le rester.