TRÈS DECEVANT

Ressenti de l'usager : Négatif

Le but de mes appels téléphoniques, qui n'ont jamais abouti car il est impossible de les avoir au téléphone, après une 15ène d'essais, avait pour but de parler d'une prise en charge sur les frais de l'accompagnement dont mon père ne peut pas régler de part ces faibles revenus et, surtout, d'être accompagné dans la réversion de la retraite de ma mère décédée le 04 septembre 2023. L'acte de décès a été transmis et la retraite intégrale de ma mère est toujours versée.

C'est incompréhensible et inconcevable de ne pas être accompagné par la CARSAT dans cette démarche dès plus compliquée.

séBB le 28/09/2023 - Deux-Sèvres

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement ces dysfonctionnements.

Votre espace personnel lassuranceretraite.fr, vous offre de nombreux services dont envoyer un message à un conseiller retraite.

Cordialement,
JGC pour CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 28/09/2023

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