Un traitement rapide du dossier

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour,
J'ai déposé ma demande de retraite en janvier 2023 et obtenu ma notification 2 mois plus tard. J'ai apprécié fournir les justificatifs sur le site et être rappelée par téléphone pour apporter des précisions sur mon parcours professionnel. Grâce à ces échanges réguliers (numérique et téléphone), je me suis sentie sereine pour la constitution de mon dossier. Cela a été bien plus compliqué et plus long (7 mois) avec la complémentaire.
Dans ma situation, le service CARSAT a été disponible et efficace.
Cordialement

Nicole le 28/09/2023 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de retraite auprès de la CARSAT. Nous sommes heureux d'apprendre que le processus s'est déroulé de manière efficace et dans des délais raisonnables grâce aux échanges réguliers par voie numérique et téléphonique.

Votre retour est précieux, car il nous permet d'identifier les points positifs ainsi que les axes d'amélioration potentiels dans le traitement des demandes de retraite.

Nous regrettons que l'expérience avec votre complémentaire n'ait pas été aussi positive.

Une fois retraité, votre espace personnel sur le site lassuranceretraite.fr est aussi là pour vous offrir de nombreux conseils ainsi que des services adaptés (Relevés des mensualités, duplicata des déclarations fiscales, calendrier des paiements...).

La Carsat Bretagne vous souhaite une belle retraite !

Bien à vous,
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 28/09/2023

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