Erreur saisie de ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma carte grise comporte une erreur faite par ANTS sur le genre national, le certificat provisoire était quant a lui bien renseigné par le concessionnaire. J'ai du payer 200€ une attestation de la marque du véhicule pour prouver le genre national et celui ci est refusé par ANTS qui me demande de payer à nouveau un document qui sera identique.
ANTS et la marque se renvoient la balle, cette affaire traine depuis 2018!

c2560 le 27/09/2023 - Somme

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour c2560,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Pour votre information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres sécurisés. Alors que les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont responsables de la gestion de l'instruction des dossiers.

Nous vous invitons à transmettre votre demande auprès du service instructeur via le site de l’ANTS en choisissant comme démarche « Je souhaite faire une autre demande ».

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer. 

 

Cordialement,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 28/09/2023

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