Avancement de dossier

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite au décès de mon conjoint au mois d’avril, mon dossier est toujours en attente… Les personnes qui vous répondent au téléphone ne sont pas très aimable et ne veulent pas comprendre votre situation.
Après plusieurs appels, je ne sais pas se qu’il faut faire pour faire avancer mon dossier.

BIBI le 27/09/2023 - Haute-Vienne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour

Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez dans le traitement de votre dossier.

Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CARSAT.

Pour cela, vous avez la possibilité de nous transmettre votre formulaire de réclamation via l'onglet « Transmettre mon formulaire » accessible par le biais de votre messagerie sur votre espace personnel.

Il vous suffit de choisir le formulaire à partir de la liste déroulante.

Après avoir choisi le dossier adéquat,  téléchargez-le à partir de cet emplacement. Il suffira de le compléter directement en ligne : il est en effet modifiable en ligne, nul besoin de l'imprimer.

Une fois le formulaire complété, enregistrez-le puis dans la rubrique « Transmettre mon formulaire » : choisissez « Joindre mon formulaire de demande » et ajouter votre formulaire complété et cliquez sur « Envoyer »

 

Cordialement,
MLi, CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 02/10/2023

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