Pire site jamais vu

Bonjour mat,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Actuellement, en raison d'une forte affluence, les sites de l'ANTS subissent des ralentissements.

Si vous avez des difficultés de connexion ou de réalisation de vos demandes en ligne, nous vous invitons à renouveler votre connexion en dehors des pics d’affluence (entre 21h et 7H).

Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service optimal.

D'autre part, nous préconisions l’utilisation du navigateur « Mozilla Firefox » depuis un ordinateur.

En effet, l’affichage sur smartphone ou tablette peut être différent et par conséquent rendre la navigation plus difficile.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

En cas de difficultés ou pour répondre à toutes vos questions, des FAQ (Foires aux questions) ainsi qu’une rubrique « Aide et contact » sont disponibles sur notre site en cliquant ICI.

Enfin, en cas de besoin, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous accompagner dans la saisie de vos demandes en ligne.

Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que ces recommandations vous seront utiles dans vos prochaines démarches.