Blocage et incident de paiement Carte Grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon concessionnaire a fait une demande de CPI sur son accès direct au SIV début septembre ; le site bug, et la procédure est bloquée.
Nous n'avons pas d'infos du tout ; les conseillers joints nous demandent de patienter, cependant, ça fait 20 jours maintenant, et la procédure est toujours bloquée ;
Comment obtenir autrement un certificat provisoire??
Nous ne pouvons pas rouler sans ce papier, et le véhicule est inutilisable!!
Merci de bien vouloir nous donner au minimum un délai de résolution..

py le 27/09/2023 à 59158 Maulde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour py,

Nous vous remercions pour votre retour concernant les difficultés rencontrées lors de votre demande de certificat provisoire d'immatriculation (CPI).

Sachez que vous avez la possibilité de faire une demande de CPI directement sur le site ANTS.

Nous vous conseillons de faire une nouvelle demande sur le site ANTS, il est nécessaire de se connecter à votre compte FranceConnect.

Vous devrez ainsi aller dans la rubrique « Faire une autre demande » puis sélectionner en catégorie «Obtenir un justificatif ou un remboursement» et en sous catégorie «Autre demande de justificatif ou de remboursement ».

Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles et nous vous souhaitons une belle journée 

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 02/10/2023

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