renouvellement dossier mdph

Ressenti de l'usager : Négatif

Se rapprochant du service social pour contacter l'assistante sociale, suite à un renouvellement du dossier mdph, le delai de retour du courrier était très long.
De la visite médicale au mois de février au remplissage du dossier au mois d'octobre le délai était desespérément trop long.
Les appels téléphoniques au consulat s'avèrent toujours infructueux, et les relances par e-mail sont les seuls recours indispensables.
Une plus grande disponibilité ainsi qu'une plus vive diligence serait souhaitable.
Cordialement

tintin le 18/11/2021 - Madagascar

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour tintin,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre témoignage et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 24/11/2021

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