Une erreur empêche l'enregistrement des informations saisies.

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis à la dernière étape pour soumettre ma demande de renouvellement de titre de séjour, mais je n'arrive pas à soumettre, car j'ai cette erreur qui s'affiche pourtant, j'ai rentré toutes les informations nécessaires.

Teisseire le 27/09/2023 - Rhône

Posté par La personne concernée

12 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture du Rhône

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant la difficulté rencontrée lors de la soumission de votre demande de renouvellement de titre de séjour.

Nous regrettons sincèrement que vous ayez rencontré cette erreur technique. Votre retour est précieux, car il nous permet d'améliorer continuellement le service public.

Nous vous invitons à réessayer ultérieurement la soumission de votre demande. Si le problème persiste, n'hésitez pas à nous contacter de nouveau avec le maximum de détails, afin que nous puissions analyser la situation et vous accompagner.

Soyez assuré que nous prenons votre retour très au sérieux. Votre expérience utilisateur est au cœur de nos préoccupations. Nous mettons tout en œuvre pour que le service en ligne soit accessible et fonctionnel pour tous les usagers.

Nous vous remercions encore pour votre compréhension et votre patience.

Cordialement,
Le bureau des affaires générales et du contentieux pour la Préfecture du Rhône
Date de la 1ère réponse 03/04/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?