Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant la difficulté rencontrée lors de la soumission de votre demande de renouvellement de titre de séjour.
Nous regrettons sincèrement que vous ayez rencontré cette erreur technique. Votre retour est précieux, car il nous permet d'améliorer continuellement le service public.
Nous vous invitons à réessayer ultérieurement la soumission de votre demande. Si le problème persiste, n'hésitez pas à nous contacter de nouveau avec le maximum de détails, afin que nous puissions analyser la situation et vous accompagner.
Soyez assuré que nous prenons votre retour très au sérieux. Votre expérience utilisateur est au cœur de nos préoccupations. Nous mettons tout en œuvre pour que le service en ligne soit accessible et fonctionnel pour tous les usagers.
Nous vous remercions encore pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
Le bureau des affaires générales et du contentieux pour la Préfecture du Rhône
Date de la 1ère réponse 03/04/2024
