CAF Hérault demande d'allocations logement

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, il m'est impossible de faire ma demande d'allocations logement sur le site de la CAF de l'Hérault, à chaque fois ça me met que j'ai une demande en cours. Je les ai contactés par mail, ils m'ont envoyé un lien mais le problème persiste. J'ai eu le même souci l'année dernière et il a fallu des mois et que je les informe que j'avais préparé un courrier à Madame la présidente pour que ma situation se débloque.
Ce n'est vraiment pas sérieux.
Camille

Camille R le 27/09/2023 - Hérault

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de l'HERAULT

Bonjour Camille,

Je vous remercie d’avoir partagé votre expérience sur la téléprocédure de votre demande d’aide au logement sur le Caf.fr et je suis navrée de découvrir vos nouvelles difficultés.

Vous précisez dans votre histoire que le système indique qu’une demande est en cours et que le lien que vous avez reçu, suite à votre contact par mail, ne résout pas le dysfonctionnement.

Afin de vous permettre de formuler votre demande d’aide au logement rapidement, je vous invite donc à venir à notre rencontre sans rendez-vous, sur le site d’accueil de Montpellier-Celleneuve. Un agent d’accueil vous accompagnera dans vos démarches et apportera une solution à ce dysfonctionnement.

Vous trouverez en cliquant sur le lien nos coordonnées, les heures d’ouverture et de faible affluence : 

Montpellier - Celleneuve | Bienvenue sur Caf.fr

En espérant avoir répondu à votre demande,

 

Cordialement,
Inès, pour Caf de l'HERAULT
Date de la 1ère réponse 05/10/2023

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